Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/10/2026

Cette politique de confidentialité explique comment Julie Delmaire EI (nom commercial : libertelumineuse) collecte et traite les données personnelles dans le cadre de son site internet www.libertelumineuse.com et de ses prestations professionnelles.

En toute transparence, je t'informe sur le traitement de tes données personnelles, de manière claire et compréhensible, par le biais de cette politique de confidentialité. En tant que prestataire et responsable du traitement, je m'engage à traiter tes données personnelles de manière licite, loyale et transparente, conformément à la réglementation applicable.

1. Cadre juridique applicable

La présente politique de confidentialité s'inscrit dans le respect des dispositions suivantes :

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD), règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, notamment ses articles 12, 13 et 14 relatifs à l'information des personnes concernées.

  • La loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

  • La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), pour les dispositions applicables aux services de communication en ligne.

2. Responsable et destinataire du traitement des données personnelles

La responsable du traitement des données personnelles est Julie Delmaire EI (nom commercial : libertelumineuse). Je suis la seule personne au sein de mon entreprise à accéder directement aux données personnelles collectées dans le cadre de mon activité. Tu peux me contacter par mail à l'adresse : libertelumineuse.naturo@gmail.com.

Je mets en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et professionnelles afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de tes données personnelles. Ces mesures tiennent compte de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques associés pour les droits et libertés des personnes physiques.

Tes données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de mon site internet et de mes services, notamment pour l'hébergement, la prise de rendez-vous, les paiements et les communications, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Je m'engage également à coopérer avec l'autorité de contrôle compétente, dans le cadre de l'exécution de ses missions.

3. Collecte des données personnelles

Les données personnelles sont collectées dans le cadre du fonctionnement du site internet, de la gestion des demandes, de la réalisation des prestations, de la facturation et, lorsque cela est applicable, à des fins statistiques ou de prospection commerciale, notamment dans les cas suivants :

  • lorsque tu utilises un formulaire de contact ou prends rendez-vous via Cal.com (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, selon les informations demandées) ;

  • lorsque tu réponds au questionnaire de pré-séance via Tally (informations nécessaires à la personnalisation de l'accompagnement, pouvant inclure des données concernant ta santé) ;

  • lorsque tu effectues un paiement via Stripe (données nécessaires au traitement du paiement) ;

  • lorsque tu navigues sur le site (données techniques et de navigation, notamment l'adresse IP et les informations recueillies par les cookies, selon leur nature et tes choix) ;

  • lors de l'émission d'une facture via Abby (nom, prénom, adresse et informations nécessaires à la facturation) ;

  • lors de nos échanges par mail, WhatsApp ou Google Meet, dans le cadre de la préparation, de la réalisation ou du suivi d'une prestation ;

  • dans le cadre des ateliers et interventions, notamment lors des échanges avec les structures clientes pour organiser les prestations (coordonnées professionnelles, informations nécessaires à l'organisation et à la facturation).

Données personnelles sensibles. Certaines catégories de données bénéficient d'une protection particulière conformément à l'article 9 du RGPD. Elles comprennent notamment :

  • l'origine raciale ou ethnique ;

  • les opinions politiques ;

  • les convictions religieuses ou philosophiques ;

  • l'appartenance syndicale ;

  • les données génétiques ;

  • les données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique ;

  • les données concernant la santé ;

  • les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Dans le cadre des consultations individuelles, certaines données concernant la santé peuvent être recueillies lorsqu'elles sont nécessaires à l'accompagnement proposé, dans le respect des conditions prévues par le RGPD.

Les autres catégories de données sensibles énumérées ci-dessus ne sont pas sollicitées dans le cadre habituel de mes prestations.

Les données relatives aux condamnations pénales et aux infractions, soumises à un régime spécifique prévu par l'article 10 du RGPD, ne sont pas demandées dans le cadre de mon activité.

Protection des formulaires. Afin de limiter les envois automatisés indésirables (spams ou bots), des dispositifs de protection, tels que les CAPTCHA, peuvent être utilisés sur les formulaires du site, selon les fonctionnalités mises en place par Squarespace.

4. Finalité du traitement des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de mon site internet et de mes prestations est effectué conformément à la réglementation en vigueur, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Selon la finalité du traitement, les données personnelles peuvent être traitées sur les fondements juridiques suivants :

  • Consentement. Les données sont traitées avec ton consentement lorsque celui-ci est nécessaire, par exemple si tu t'inscris à une newsletter ou acceptes certains cookies.

  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles. Les données sont nécessaires pour répondre à une demande préalable à une prestation, organiser un rendez-vous, réaliser une consultation ou assurer le suivi convenu.

  • Obligation légale. Le traitement est nécessaire pour respecter certaines obligations légales, par exemple la conservation des factures pour la comptabilité.

  • Intérêt légitime. Certaines données peuvent être utilisées pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou améliorer mes services, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

  • Sauvegarde des intérêts vitaux. Dans des circonstances exceptionnelles, certaines données peuvent être traitées lorsqu'elles sont nécessaires pour protéger la vie d'une personne, notamment en situation d'urgence grave.

Cas particulier des données de santé. Dans le cadre des consultations individuelles, les données concernant ta santé sont traitées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à ton accompagnement. Leur traitement doit également respecter l'une des conditions spécifiques prévues à l'article 9 du RGPD, notamment celles applicables à la prise en charge par une professionnelle de santé, lorsque leurs conditions sont réunies.

Les finalités spécifiques pour lesquelles tes données sont collectées comprennent :

  • Répondre à tes demandes ou questions.

    Lorsque tu me contactes via mon site, un formulaire ou par mail, j'utilise les informations fournies (comme ton adresse mail ou ton numéro de téléphone) pour te répondre. Exemple : si tu me demandes des informations sur mes consultations ou mes ateliers, je te réponds par mail.

  • Organiser tes rendez-vous et réaliser mes prestations.

    J'utilise les données nécessaires pour planifier les consultations, préparer les accompagnements, assurer leur suivi et organiser les interventions auprès des structures clientes. Exemple : si tu prends rendez-vous via Cal.com, tes coordonnées permettent de gérer la réservation. Si tu remplis un questionnaire via Tally, j'utilise tes réponses pour préparer ta consultation.

  • Gérer les paiements et la facturation.

    Les informations nécessaires sont utilisées pour traiter les paiements, établir les factures et respecter mes obligations comptables. Exemple : un paiement est traité via Stripe et une facture peut être établie avec Abby.

  • Effectuer des analyses statistiques pour améliorer mes services.

    J'utilise notamment les statistiques de fréquentation disponibles via Squarespace Analytics afin de mieux comprendre l'utilisation de mon site et d'améliorer son contenu. Les données sont traitées conformément aux règles applicables aux cookies et autres traceurs. Exemple : si je remarque qu'une page est peu consultée, je peux décider d'améliorer sa présentation.

  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.

    Certaines données techniques, comme les adresses IP, peuvent être utilisées pour protéger le site contre les attaques, limiter les activités automatisées indésirables et assurer son fonctionnement. Exemple : un dispositif de sécurité peut détecter et bloquer certaines tentatives d'accès malveillantes.

  • Te proposer des communications commerciales ou informatives, lorsque les conditions légales sont réunies.

    Si je mets en place une newsletter ou des communications promotionnelles, tes coordonnées pourront être utilisées à cette fin dans le respect des règles applicables, notamment concernant le consentement et le droit d'opposition. Exemple : si tu t'inscris volontairement à une future newsletter, tu pourras recevoir les informations demandées et te désinscrire.

5. Consentement à la collecte des données personnelles

Lorsque le traitement des données personnelles repose sur ton consentement, celui-ci doit être donné de manière libre, spécifique, éclairée et univoque.

Certaines données personnelles sont nécessaires à la réalisation de mes prestations ou au respect de mes obligations légales. Leur traitement peut alors reposer sur une autre base juridique que le consentement, conformément aux dispositions du RGPD.

Il est possible de retirer ton consentement à tout moment, par simple demande écrite à l'adresse mail : libertelumineuse.naturo@gmail.com. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci sur la base de ton consentement.

6. Registre des activités de traitement

Conformément à l'article 30 du RGPD, je tiens un registre des activités de traitement effectuées sous ma responsabilité, mentionnant notamment :

  • le nom et les coordonnées de la responsable du traitement (moi) ;

  • les finalités du traitement ;

  • une description des catégories de personnes concernées et des catégories de données à caractère personnel ;

  • les catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, y compris les destinataires établis dans des pays tiers ou des organisations internationales ;

  • le cas échéant, les transferts de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale ;

  • dans la mesure du possible, les délais prévus pour l'effacement des différentes catégories de données ;

  • dans la mesure du possible, une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

Ce registre prend la forme d'un écrit, qui peut être électronique ou sous forme papier.

Il est tenu à la disposition de l'autorité de contrôle compétente, la CNIL, qui peut en demander la communication dans le cadre de ses missions.

7. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises ou rendues accessibles aux prestataires suivants, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de mon site internet et à l'exécution des services proposés :

  • Cal.com. Pour la gestion des rendez-vous en ligne.

  • Stripe. Pour assurer le traitement sécurisé des paiements en ligne.

  • Squarespace. Pour l'hébergement, la conception, les statistiques de fréquentation et la sécurité de mon site internet.

  • Abby. Pour établir et conserver les factures.

  • Google Drive. Pour le stockage des documents et des données liés au suivi de ton dossier.

  • Gmail. Pour la gestion des échanges par mail.

  • Google Meet. Pour la réalisation des consultations à distance.

  • Notion. Pour mon organisation professionnelle et la gestion de mon activité, sans stockage actuel de données de santé de mes client·es.

  • Tally. Pour collecter et conserver les réponses au questionnaire de pré-séance.

  • WhatsApp. Pour les échanges et le suivi des prestations lorsque ce moyen de communication est utilisé.

Ces prestataires interviennent dans le cadre de leurs services respectifs et sont soumis aux obligations de protection des données qui leur sont applicables. Leur intervention peut notamment être encadrée par des engagements contractuels et des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles.

Les outils Google Drive et Notion sont utilisés pour un usage interne lié à la gestion des dossiers clients. Je suis la seule personne au sein de mon entreprise à accéder directement à ces dossiers, sous réserve des accès techniques susceptibles d'être exercés par les prestataires dans les conditions prévues par leurs services.

Certains prestataires peuvent être amenés à traiter ou à transférer des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées, selon les situations.

Liens vers les politiques de confidentialité de chaque prestataire :

8. Transfert des données personnelles

Les données personnelles sont traitées, transférées et stockées à travers les outils que j'utilise pour assurer le bon fonctionnement de mon site internet et des services associés :

  • Cal.com. Utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne. Selon les conditions d'utilisation du service et les prestataires techniques auxquels il fait appel, certaines données peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis.

  • Stripe. Service de paiement en ligne sécurisé pour les prestations payantes. Les données nécessaires au traitement des paiements peuvent être transférées en dehors de l'EEE, dans le cadre des garanties prévues par la réglementation applicable.

  • Squarespace et Squarespace Analytics. Utilisés pour l'hébergement, le fonctionnement, la sécurité et l'analyse de la fréquentation de mon site internet. Certaines données techniques, telles que l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et les interactions avec le site, peuvent être traitées en dehors de l'EEE, notamment aux États-Unis (voir l'article 13 relatif aux cookies).

  • Abby. Utilisé pour la gestion et la conservation des factures. Les données personnelles nécessaires à la facturation sont traitées selon les conditions d'hébergement et de protection des données prévues par ce prestataire.

  • Google Drive. Utilisé pour conserver les documents et les données liés aux dossiers clients, notamment les questionnaires et les notes de consultation. Selon les conditions applicables aux services Google, certaines données peuvent faire l'objet de traitements ou de transferts internationaux.

  • Gmail et Google Meet. Utilisés respectivement pour les échanges par mail et les consultations à distance. Les données nécessaires à ces services peuvent être traitées dans différents pays, conformément aux conditions applicables aux services Google.

  • Notion. Utilisé actuellement pour mon organisation professionnelle, sans stockage de données de santé de mes client·es. Certaines données professionnelles peuvent être traitées en dehors de l'EEE, selon les conditions applicables au service.

  • Tally. Utilisé pour collecter et conserver les réponses aux questionnaires de pré-séance. Le service indique proposer un hébergement des données dans l'Union européenne, sous réserve des modalités de traitement et des éventuels transferts liés à ses prestataires techniques.

  • WhatsApp. Utilisé, lorsque cela est nécessaire, pour les échanges liés au suivi des prestations. Certaines données peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'EEE, selon les conditions applicables au service.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts doivent respecter les dispositions du RGPD. Ils peuvent notamment être encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées prévues par la réglementation.

Pour plus de détails sur les prestataires concernés, tu peux consulter leurs politiques de confidentialité dans la section précédente (7. Partage des données avec des tiers).

9. Conservation des données personnelles

Les données personnelles collectées via ce site et les outils associés sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

Données relatives à la facturation. Les informations relatives aux factures (nom, prénom, adresse, détails de la prestation) sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables en vigueur. Ces données sont traitées via l'application Abby. Une copie des factures au format PDF est également archivée sur Google Drive, dans un espace sécurisé dont je limite l'accès.

Données de réservation. Les données fournies lors de la prise de rendez-vous via Cal.com (nom, prénom, adresse mail, date et heure du rendez-vous, ainsi que les autres informations demandées) sont conservées pendant 12 mois à compter de la dernière interaction, sauf lorsqu'une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre mes droits.

Données de paiement. Les informations relatives aux transactions financières traitées via Stripe sont conservées pendant 5 ans lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion et à la justification des paiements, sous réserve des obligations légales imposant une durée différente. Je n'ai pas accès aux données complètes des cartes bancaires, dont le traitement et la conservation sont assurés par Stripe selon ses propres conditions.

Données de suivi client. Les informations échangées dans le cadre du suivi (questionnaires de pré-séance, notes de séances, documents partagés) sont conservées pendant 5 ans après la dernière séance afin de garantir la continuité du suivi en cas de reprise ou de consultation ultérieure et, lorsque cela est nécessaire, de défendre mes droits. Ces données sont archivées sur Google Drive. Les réponses aux questionnaires sont également conservées dans Tally.

Données liées à l'analyse du site. Les données analytiques collectées via Squarespace Analytics sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du site. La durée de conservation retenue est de 2 ans, sous réserve des modalités techniques et des paramètres de conservation appliqués par Squarespace. Cette durée est distincte de celle des cookies et autres traceurs.

Données collectées via les formulaires. Les informations fournies dans les formulaires de contact présents sur le site (Squarespace) sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction, lorsqu'elles sont nécessaires au suivi des demandes et des relations commerciales. Les questionnaires de pré-séance envoyés via Tally, lorsqu'ils sont intégrés à un dossier de consultation, sont conservés pendant 5 ans après la dernière séance, conformément aux règles de conservation des données de suivi client.

Données liées aux ateliers et interventions. Les coordonnées professionnelles et les informations nécessaires à l'organisation des interventions en entreprise ou en milieu scolaire sont conservées pendant la durée nécessaire à la préparation, à la réalisation et au suivi des prestations. Les documents contractuels et comptables correspondants sont conservés pendant les durées légales applicables.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation reste nécessaire pour répondre à une obligation légale ou protéger mes droits en cas de litige. En cas d'archivage à des fins spécifiques, les données sont sécurisées et leur accès est restreint.

10. Sécurité du traitement

Afin de limiter les risques de violation des données à caractère personnel, je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés. Ces mesures peuvent notamment comprendre la pseudonymisation, le chiffrement, la mise en place de procédures de gestion des incidents ou la réévaluation régulière des dispositifs de sécurité.

Les risques à évaluer dans le cadre du traitement sont de plusieurs natures, tels que la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données, de manière accidentelle ou illicite.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, je m'engage à notifier cette violation à la CNIL dans les conditions et délais prévus par le RGPD, notamment dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance, dans la mesure du possible.

Lorsque cette violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, je m'engage également à les en informer dans les meilleurs délais, dans des termes clairs et simples, conformément aux dispositions applicables.

11. Droits des utilisateur·ices

11.1. Droit d’accès

Tu as le droit de savoir quelles données personnelles je collecte à ton sujet, pourquoi je les utilise et avec qui elles sont partagées. Sur simple demande, je te fournirai une copie des données personnelles que je détiens à ton sujet, dans les conditions prévues par le RGPD.

Détails de ce droit :

Conformément à l'article 15 du RGPD, tu peux demander à recevoir des informations claires et détaillées, notamment :

  • les finalités du traitement (pourquoi tes données sont utilisées) ;

  • les catégories de données personnelles concernées (quelles informations te concernant sont collectées) ;

  • les destinataires ou catégories de destinataires avec qui ces données ont été partagées, notamment ceux situés en dehors de l'Union européenne ou appartenant à des organisations internationales ;

  • la durée de conservation de tes données, ou, si elle n'est pas connue, les critères utilisés pour la déterminer ;

  • tes droits, y compris le droit de demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de tes données, le droit de t'opposer au traitement et le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;

  • si les données n'ont pas été collectées directement auprès de toi, toute information disponible sur leur source ;

  • l'existence éventuelle de prises de décisions automatisées, y compris le profilage, ainsi que, lorsque cela est applicable, des informations utiles sur la logique sous-jacente et les conséquences envisagées pour toi ;

  • lorsque tes données sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, les garanties appropriées encadrant ce transfert.

La communication d'une copie de tes données personnelles s'effectue dans le respect des droits et libertés d'autrui.

11.2. Droit de rectification

Si des données personnelles te concernant sont inexactes ou incomplètes, tu as le droit de demander qu'elles soient corrigées ou complétées.

Détails de ce droit :

  • tu peux me demander de rectifier toute information incorrecte te concernant ;

  • si certaines données sont incomplètes, tu peux demander qu'elles soient complétées, notamment en fournissant des informations supplémentaires par écrit.

11.3. Droit de suppression (droit à l'effacement)

Tu peux demander à ce que tes données personnelles soient effacées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

Détails de ce droit :

Tu peux demander la suppression de tes données personnelles dans les situations suivantes :

  • les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

  • tu retires ton consentement et il n'y a pas d'autre base légale pour justifier leur traitement ;

  • tu t'opposes au traitement de tes données et les conditions légales de leur effacement sont réunies ;

  • les données ont été traitées de manière illicite ;

  • les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit européen ou national ;

  • les données ont été collectées dans le cadre d'une offre de services de la société de l'information destinée à un enfant, dans les conditions prévues par l'article 8 du RGPD.

Ce droit n'est toutefois pas absolu. Certaines données peuvent être conservées lorsque leur traitement reste nécessaire pour respecter une obligation légale, pour des motifs prévus par la réglementation ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

11.4. Droit d’opposition et de limitation

Tu peux demander à t'opposer à certains traitements de tes données personnelles ou à en limiter l'utilisation dans des cas précis. Par exemple, si tu contestes leur exactitude ou si tu t'opposes à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Détails de ces droits :

Voici les cas dans lesquels tu peux les exercer :

Droit d'opposition

Tu peux t'opposer :

  • à tout moment au traitement de tes données personnelles à des fins de prospection commerciale, sans avoir à te justifier ;

  • pour des raisons tenant à ta situation particulière, à certains autres traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime, sauf si des motifs légitimes et impérieux justifient leur poursuite et priment sur tes intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit de limitation

Tu peux demander que l'utilisation de tes données soit restreinte dans les situations suivantes :

  • si tu contestes l'exactitude des données : leur traitement sera limité pendant la période nécessaire à leur vérification ;

  • si le traitement est illicite, mais que tu préfères que leur utilisation soit limitée plutôt que les données effacées ;

  • si je n'ai plus besoin de tes données pour mes activités, mais que tu en as besoin pour constater, exercer ou défendre tes droits en justice ;

  • si tu t'es opposé·e au traitement, le temps que je vérifie si mes motifs légitimes priment sur les tiens.

Lorsque le traitement de tes données est limité, celles-ci peuvent être conservées, mais leur utilisation est restreinte, sauf dans les situations expressément prévues par le RGPD.

11.5. Droit de portabilité

Tu as le droit de récupérer les données personnelles que tu m'as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Tu peux ensuite les transmettre à un autre prestataire ou responsable de traitement, ou me demander de les transmettre directement si c'est techniquement possible.

Détails de ce droit :

Le droit à la portabilité te permet de :

  • recevoir tes données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et facilement réutilisable ;

  • transmettre tes données directement à un autre responsable de traitement, si cela est techniquement faisable ;

  • bénéficier de ce droit pour les données personnelles que tu as fournies, y compris certaines données observées lors de l'utilisation d'un service, lorsque leur traitement repose sur ton consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés des tiers.

11.6. Comment exercer tous ces droits ?

Pour toute demande liée à tes droits, contacte-moi à l'adresse mail : libertelumineuse.naturo@gmail.com, en précisant la nature de ta demande et, si nécessaire, les données concernées.

Je m'engage à te répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de ta demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Dans ce cas, tu en seras informé·e dans le délai initial d'un mois.

Si des doutes raisonnables existent concernant ton identité, des informations complémentaires pourront être demandées afin de la vérifier, conformément au RGPD.

12. Modération des commentaires

Tout commentaire ou avis laissé sur ce site internet peut faire l'objet d'une modération. En tant que prestataire, je me réserve le droit de supprimer les contenus inappropriés ou illicites publiés sur mon site, dans le respect de la réglementation applicable, notamment de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Les avis publiés sur des plateformes tierces, notamment Google Business Profile (anciennement Google My Business), sont soumis aux règles de modération propres à ces plateformes. Je peux signaler les contenus qui ne respectent pas ces règles, mais leur éventuelle suppression relève de la plateforme concernée.

Sont interdits et susceptibles d'entraîner la suppression d'un commentaire ou avis publié sur mon site :

  • les injures, propos diffamatoires, calomnieux ou haineux ;

  • les contenus discriminatoires, racistes, sexistes, LGBTQIA+phobes ou portant atteinte à une personne ou à un groupe de personnes ;

  • les spams, liens publicitaires ou tout contenu à visée commerciale sans autorisation préalable ;

  • les propos violents, menaçants ou portant atteinte à la dignité des personnes ;

  • tout contenu illégal ou non conforme aux lois en vigueur.

Les commentaires et avis doivent respecter une courtoisie minimale et être pertinents par rapport au sujet traité. La modération est exercée de manière proportionnée, en tenant compte de la nature du contenu et des règles applicables.

13. Cookies

Ce site internet utilise des cookies et autres traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer les services proposés et de réaliser des analyses statistiques.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas ton consentement préalable. D'autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d'audience lorsqu'ils ne bénéficient pas d'une exemption légale, sont soumis à ton consentement. Tu peux alors les accepter ou les refuser selon les modalités proposées sur le site.

13.1. Données collectées et usages

Les cookies et autres technologies utilisées sur ce site peuvent permettre de recueillir des informations telles que :

  • ton adresse IP, qui peut constituer une donnée personnelle ;

  • le type et la version de ton navigateur ;

  • les horaires de connexion et tes interactions avec le site ;

  • certaines préférences de navigation nécessaires au fonctionnement ou à l'amélioration des fonctionnalités du site.

Ces données sont collectées et utilisées notamment aux fins suivantes :

  • Statistiques internes : analyser le trafic, comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur ;

  • Sécurité : détecter et prévenir les tentatives d'accès frauduleux ou les activités malveillantes ;

  • Fonctionnalités : permettre le bon fonctionnement du site et de ses services, notamment les formulaires de contact et les fonctionnalités de navigation.

13.2. Catégories de cookies

Le bandeau de cookies présent sur le site t'informe dès ton arrivée de l'utilisation des cookies. Ces cookies peuvent inclure :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site (gestion des sessions utilisateurs, sécurité, navigation). Ces cookies ne nécessitent pas ton consentement et restent actifs même si tu refuses tous les cookies non essentiels via le bandeau (“Tout refuser”).

  • Cookies non essentiels : utilisés pour suivre les visites et les interactions sur le site via l'outil Squarespace Analytics. Leur utilisation est soumise à ton consentement préalable, recueilli via le bandeau de cookies (“Tout accepter”).

13.3. Gérer les préférences de cookies

Tu peux accepter, refuser ou personnaliser les cookies selon tes préférences. Si tu refuses certains cookies, cela n'affectera pas les fonctionnalités essentielles du site, comme le formulaire de contact ou la navigation.

Tu peux modifier tes préférences à tout moment en cliquant sur “Préférences en matière de cookies”, accessible en pied de page de mon site.

13.4. Droits des utilisateur·ices

Tu disposes de droits concernant le traitement de tes données personnelles, notamment les droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement, d'opposition et de limitation, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les modalités d'exercice de ces droits sont détaillées à l'article 11 de la présente politique de confidentialité.

Pour toute question ou réclamation relative aux cookies, tu peux me contacter par mail à l'adresse : libertelumineuse.naturo@gmail.com.

Pour gérer ou désactiver les cookies, tu peux également configurer ton navigateur selon tes préférences. Consulte l'aide de ton navigateur pour plus d'informations sur la gestion des cookies. Tu peux aussi modifier tes choix via le lien “Préférences en matière de cookies” présent sur mon site.

13.5. Sécurité des données collectées

Les données personnelles collectées via les cookies et autres traceurs font l'objet de mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment son article 32 relatif à la sécurité du traitement.

14. Réclamations - CNIL

Conformément à l'article 77 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), si tu estimes que le traitement de tes données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, tu as le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Tu peux déposer une réclamation directement sur le site officiel de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Tu peux également me contacter au préalable par mail à l'adresse libertelumineuse.naturo@gmail.com afin de me faire part de tes préoccupations et de rechercher une solution. Cette démarche préalable n'est toutefois pas obligatoire pour saisir la CNIL.